全体校园网用户：

为进一步优化校园网络服务质量，提升运维响应效率，切实解决师生在校园网使用过程中的各类问题，我校校园网运维中心专属服务热线400-878-0591已于近日正式开通运行，现将有关事项通知如下：

一、服务热线号码

    400-878-0591

二、服务范围

涵盖校园网连接故障、网速异常、账号认证、线路及设备故障等各类网络相关诉求，提供一站式技术支持与问题解决服务。

三、服务时间

  • 工作日：8:00—20:00

  • 节假日：9:00—17:00

四、服务提示

1. 来电时请清晰说明问题现象、具体地点、联系方式，便于运维人员快速定位、高效处理。

2. 运维团队将严格遵循服务标准，提供耐心、专业、规范的技术解答与故障排查。

五、后续工作

校园网运维中心将以热线开通为契机，持续优化服务流程、强化技术支撑，定期梳理共性问题并开展网络优化，完善服务体系，为学校信息化建设与高质量发展提供坚实网络保障。

特此通知。

智慧校园与信息化建设中心

2026年04月07日